Independentemente de qual seja a rotina e os processos diários da sua empresa, a automação comercial é fundamental se você pretende alcançar bons resultados. Afinal, ela é muito útil na operação e na gestão do negócio.
Para saber mais sobre o assunto e conhecer os benefícios de investir em automação aí, no seu comércio, confira nosso novo artigo.
Boa leitura e boas vendas!
O que é automação comercial
Automação comercial é o uso de métodos e ferramentas tecnológicas que reduzem ou eliminam o emprego de trabalho manual em atividades do funcionamento de empresas e comércios.
Automatizar um estabelecimento comercial consiste em implantar soluções que facilitam, agilizam e otimizam processos simples da rotina da loja, com o objetivo de reduzir custos, despesas, erros e também economizar tempo.
3 processos que a automação comercial transforma na rotina do comércio
A automação comercial impacta toda a operação de uma loja, seja ela de pequeno, médio ou grande porte. Mas há três processos que são especialmente transformados pela automação no comércio. São eles:
– 1. Emissão de nota fiscal
A automação do processo de emissão de notas e cupons fiscais simplifica o processo na hora da venda, facilitando a emissão dos documentos fiscais e também a transmissão de dados e informações tributárias obrigatórios.
Dessa forma, a loja se mantém em dia com a Legislação Fiscal, o dono do comércio tem uma preocupação a menos e o cliente economiza tempo, porque a passagem pelo caixa fica mais rápida.
– 2. Controle financeiro
Softwares de automação comercial facilitam todas as etapas do controle financeiro de uma empresa, integrando os dados referentes às movimentações de estoque, compras e vendas realizadas na loja.
Com isso, é possível gerar relatórios mais precisos, o que torna o processo de tomada de decisão muito mais assertivo.
– 3. Controle de estoque
O processo de controle de estoque se torna contínuo e interligado quando se utiliza um software de automação comercial. Toda e qualquer movimentação de entrada e saída fica registrada automaticamente, informando quais produtos precisam ser repostos, quais são os mais vendidos, quais estão com data próxima ao vencimento etc.
5 benefícios de investir em automação comercial
Quando a automação comercial é feita de forma adequada, com os melhores métodos e ferramentas, ela traz diversas vantagens para o negócio. Dentre elas, nós destacamos os cinco benefício a seguir:
– Aumento da produtividade
A automação comercial eliminará processos manuais que consomem o tempo dos seus colaboradores. Assim, toda a equipe fica muito mais produtiva, pois estará focada no que realmente faz diferença para o negócio, gerando mais lucros para a loja.
– Redução de custos
Com acesso às informações do seu comércio de forma mais fácil e rápida, você elimina processos manuais e burocráticos e, com isso, reduz os custos de operação da sua loja.
– Aperfeiçoamento da gestão
Com todas as tarefas automatizadas e os sistemas integrados, o dono ou gerente da loja fica responsável apenas por gerenciar as informações de forma mais precisa e eficiente. Chega de dor de cabeça para garantir a ordem no seu comércio.
– Integração entre as áreas
Nada de usar um monte de aplicativos e programas para realizar as tarefas de cada área do seu comércio! Com um software de automação comercial, você unifica e centraliza todas as informações da sua empresa em um só lugar. Com isso, as operações se tornam mais ágeis, pois elimina-se a necessidade de uma mesma informação ser lançada em diversas planilhas e sistemas diferentes.
– Aumento na satisfação do cliente
Um sistema de automação comercial também contribui para o melhor atendimento ao cliente. E, você sabe, cliente bem atendido significa cliente satisfeito.
Isso acontece porque o software de automação possui recursos que permitem traçar o perfil dos consumidores, programar envio de mensagens automáticas e identificar aqueles que fazem compras com mais frequência: soluções que ajudam a melhorar o atendimento e a experiência do seu cliente.
Como automatizar o seu comércio
Viu só como a automação pode ser útil para o seu negócio? E quando o assunto é automação comercial o Hábil Empresarial é pioneiro no mercado nacional e é a ferramenta perfeita para transformar a operação no seu comércio.
Software de gestão comercial completo, o Hábil Empresarial em sua versão Profissional oferece recursos para automatização da gestão financeira, controle de estoque, gestão fiscal e atendimento no PDV. Tudo isso com ótimo custo-benefício e todas as vantagens de ser cliente de uma empresa que está há mais de 20 anos no mercado.
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Automação comercial em PDV: entenda a importância
Como você viu até agora, a automação comercial é capaz de fazer uma integração entre seus setores, tornar a comunicação do seu negócio mais fluida e entregar relatórios em tempo real sobre os seus setores, como o de estoque.
Tudo isso graças à tecnologia que permite a otimização dos processos e melhores experiências aos seus clientes.
E não é diferente quando falamos em automação comercial em PDV (ponto de venda).
A automação comercial em PDV é importante porque abre espaço para que você invista mais tempo no seu público.
Isso porque com ela você pode ter em mãos dados sobre cada um dos seus consumidores, conhecendo melhor quem são as pessoas que compram com você.
Desta forma fica mais fácil oferecer experiências mais personalizadas em suas estratégias de marketing para cada pessoa que vai até o seu ponto de venda.
Além do mais, automação em PDV é importante porque elimina algumas atividades que são repetitivas e burocráticas, reduzindo o seu tempo de trabalho com elas.
Por fim, destacamos também que a automação comercial em PDV traz mais agilidade no atendimento do seu negócio e abre portas para que você tenha mais capital para investir em melhorias, como treinamento para os seus colaboradores e novos produtos.
Isso porque você vai eliminar determinadas tarefas manuais, levando mais lucro para o seu negócio e tendo a chance de fazer investimentos internos!
Como escolher um sistema de automação comercial?
Para escolher um sistema de automação comercial é preciso avaliar alguns pontos, como:
- analisar e definir quais os processos internos do seu negócio devem ser automatizados para encontrar soluções que fazem sentido para a sua empresa;
- comparar o que diferentes fornecedores propõe a você, considerando sempre quais recursos têm a possibilidade de serem customizados, como é o suporte que eles prestam e as ferramentas de parametrização;
- considerar o custo benefício das ofertas de seus fornecedores para implementar em sua empresa um investimento que una economia e eficiência.
Automação comercial: como ir além do CRM?
O sistema de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) inegavelmente é uma parte essencial das estratégias do seu negócio que focam em seus clientes.
Com essa solução você consegue gerenciar processos, analisar dados dos seus consumidores e automatizar a interação com eles.
Mas para ir além do CRM com a automação comercial é preciso que você conte com uma solução que seja omnichannel, ou seja, que consiga oferecer todas as formas de contato entre os setores de venda e pós-venda, como:
- Ligação e call center (venda ativa e receptiva)
- ChatBot
- Venda online
- Venda PAP (porta a porta, ou seja, o vendedor na rua)
Além do mais, uma automação que vai além do CRM permite que você a integre a outras plataformas de E-commerce, Analytics, Billing, ECM e BPM.
Com todas essas ferramentas integradas pela automação comercial você alcança a eficiência e produtividade mais rápido ao fazer a gestão de processos organizacionais do seu negócio.
Conte com o sistema Hábil para controlar as suas vendas e ver o seu negócio lucrar cada vez mais.
Conclusão
Hoje a nossa missão era apresentar a você os benefícios da automação comercial, que como você viu envolve:
- aumento da produtividade;
- redução de custos;
- aperfeiçoamento da gestão;
- integração entre as áreas;
- aumento na satisfação do cliente.
Para usufruir de todas essas vantagens, conte com o sistema Hábil, pioneiro no mercado nacional e uma ferramenta ideal para transformar a operação do seu comércio!
