Mesmo os empresários do comércio que têm o seu negócio muito bem posicionados reconhecem que os tempos não são os melhores para a economia brasileira. A recessão pegou o brasileiro e, mesmo que os índices apontem para uma retomada, a confiança no setor não anda das melhores.

Conforme pesquisa realizada pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), a confiança dos empresários caiu pelo sexto mês seguido, um recuo de 1,9 ponto em setembro, sendo de 89,5 pontos, o menor patamar desde setembro do ano passado.

Apesar dos números apontando para o desânimo, render-se não é uma opção. Quando uma empresa crescer, o empreendedor cresce junto, e oferecer bons produtos e serviços, com atendimento de primeira, deixa de ser um diferencial para tornar-se o básico aos estabelecimentos comerciais.

Então, como se destacar da concorrência?