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O que é o Ciclo de Vida do Cliente?

O ciclo de vida do cliente é um ciclo natural percebido no mercado.

É como se fosse o ciclo de vida de uma pessoa, mas aplicado às relações de consumo.

Começa pela segmentação, passando pela aquisição, rentabilização, retenção e recuperação.

Não existe possibilidade de venda sem a captação de clientes. Quanto maior o poder de uma empresa de atrair consumidores em potencial, melhores os seus resultados no mercado.

Mas o processo de captação e venda nem sempre é fácil. Ele envolve esse grande ciclo.

Faz parte deste ciclo a delimitação do público-alvo, da persona e de outros elementos básicos, até chegar na recuperação, quando esforços são colocados em prática para fisgar um cliente que abandonou a marca.

Compreender o funcionamento e cada uma das etapas permite entender o consumidor e, consequentemente, pensar estratégias para que ele se mantenha fiel ao produto ou serviço oferecido.

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Como acelerar a produtividade da sua empresa com um sistema ERP

Diante das grandes demandas solicitadas pelo mercado, processos de produção e, ainda, pelas etapas logísticas, a tarefa de gerenciar uma fábrica ou uma indústria se torna desafiadora.

O investimento em metodologias, treinamentos e novas tecnologias capazes de fazer com que a produtividade aumente, com melhor qualidade, se faz necessário quando o objetivo da empresa é acelerar os resultados.

Um bom investimento e uma das melhores formas de conseguir esse aumento é um sistema ERP, específicos para o setor industrial.

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Equipe de vendas: Aumente a produtividade do seu time

Ter uma excelente gestão de equipe de vendas é essencial para melhorar o desempenho do seu negócio.

É ela que está em contato direto com os clientes, e que pode melhorar a identidade da sua marca frente ao seu público-alvo.

Muitos empresários têm dificuldade em estimular o crescimento de suas empresas.

Isso acontece justamente porque há uma má gestão desse time, que acaba prejudicando outros elementos do empreendimento.

Por isso, se você deseja saber como elevar a produtividade da sua equipe de vendas, conheça algumas dicas e informações importantes sobre esse assunto.

Confira!

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Os desafios dos Gestores Comerciais

Os gestores comerciais são os responsáveis por fazer toda a gerência de recursos que fazem parte da área operacional de um negócio.

Em especial, esses profissionais devem focar a sua atenção no faturamento e na eficiência de vendas que são fundamentais para a sobrevivência de um determinado empreendimento.

Apesar da importância dos gestores comerciais em uma companhia, são poucas as empresas que disponibilizam de profissionais realmente qualificados para essa área e é daí que surgem alguns dos maiores desafios que as equipes de gestão enfrentam atualmente.

Abaixo, nós falaremos como a sua companhia pode se preparar para algumas dessas questões de vital importância!

Pronto para saber mais a respeito?

Continue a sua leitura!

Gestores comerciais: líderes em vendas!

Os gestores comerciais devem se tornar verdadeiros líderes em vendas.

Eles devem ser capazes de otimizar os processos, fazendo com que a atual carteira de clientes seja melhor aproveitada.

Seu trabalho é de profunda importância para os colaboradores que trabalham diretamente com a venda do produto ou do serviço da companhia em questão.

A otimização de processos e até mesmo a observação do ambiente empresarial podem fazer parte da atuação desse profissional.

Novas técnicas e a flexibilização de alguns processos comerciais, mudanças, novas estratégias e análise de resultados são de responsabilidade desse gestor, que deve acima de tudo focar no aumento da rentabilidade da companhia como um todo.

Em 2018, como ser um gestor comercial AINDA MELHOR?

Para 2018 o ideal é que o gestor saiba acima de tudo como vencer os maiores desafios que envolvem o seu setor de vendas.

A aplicação de metas realistas e alcançáveis também são de profunda importância.

Saber como trazer o melhor da sua equipe é, talvez, o objetivo principal desse profissional que deve estar sempre munido de novas técnicas e novas abordagens no mundo empresarial.

O desenvolvimento de competência dos vendedores e a capacidade de liderança são outras duas características que devem ser aplicadas corretamente em 2018.

Afinal de contas, cada vez mais o coaching vem se tornando “norma” no mundo corporativo, e cabe aos gestores corporativos saber como aplicar essas novas abordagens.

A quebra do paradigma (ou a mudança do mindset) dos colaboradores da sua companhia devem ser sempre o norte de um bom gestor.

O foco deve estar sempre na busca de novos patamares comerciais e operacionais, dois fatores que geram o fortalecimento da marca em um mercado competitivo e desafiador.

A capacidade de solucionar problemas e de trazer clareza para toda a área operacional do seu negócio também são outros pontos de atenção dos gestores comerciais que estão em busca dos melhores resultados possíveis.

Resumindo, o objetivo geral desses profissionais é de “pilotar o barco” na direção certa, fazendo com que cada vez mais os resultados sejam otimizados para as realidades comerciais que mudam constantemente em um mundo que vive em uma competição acirrada.

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Como abrir uma panificadora?

O mercado de alimentação move milhões de reais todos os anos. Sendo um dos ramos de maior interesse de empreendedores ao redor do mundo, existem inúmeros nichos de atuação que possuem o potencial de um grande sucesso. Uma panificadora, por exemplo, pode ser um negócio ideal para aqueles que estão iniciando no ramo.

Ao longo desse post, vamos mostrar como você pode abrir sua panificadora e quais são os principais pontos que você deve se atentar antes de iniciar a sua jornada nesse grande mercado.

Pronto para saber mais a respeito desse assunto, para quem sabe se tornar um empreendedor de sucesso neste ramo?

Então continue a sua leitura e confira!

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Tecnologia para pequenas e médias empresas

Gerenciar todos os setores da empresa com planilhas e cadernos é, hoje, tarefa complicada. A tecnologia está acessível para todos os tamanhos de empresas.

Criar e gerir uma organização não é lá uma tarefa simples, diga-se de passagem, mesmo nas médias e pequenas empresas os desafios são grandes.

Eis que surgem softwares de gestão que garantem entregar redução de custos e organização ao gestores e empreendedores, custando pouco.

Em meio a tantas opções, quais são aquelas funcionalidades indispensáveis para sua pequena ou média empresa?

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5 pontos que você precisa saber antes de iniciar seu negócio

Está pensando em iniciar seu negócio, abrir o seu próprio empreendimento e alcançar a liberdade financeira e profissional?

O mercado do empreendedorismo está repleto de boas oportunidades para quem tem vontade de crescer.

Porém, antes de iniciar, é importante que você defina alguns itens básicos, na fase de planejamento do negócio.

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O clima empresarial entre seus colaboradores precisa melhorar?

Para uma empresa funcionar de forma harmoniosa é necessário muito mais do que um bom produto ou serviço.

É fundamental ter um excelente clima entre seus colaboradores, uma ótima cultura organizacional e uma excelente mentalidade coletiva em momentos de adversidade.

Sente que precisa desses detalhes em sua gestão?

No artigo de hoje, nós daremos algumas dicas fundamentais para você.

Pronto para saber mais a respeito?

Então continue lendo e confira!

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Mudança da versão da NF-e 3.10 para 4.0: entenda!

Já está de olho nas mudanças da NF-e 3.10 para 4.0?

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A NF-e 4.0 se encontra com um novo layout e as informações serão organizadas de modo um pouco diferente da versão 3.10.

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Causando revolta e sendo assunto em várias empresas do país, o projeto de Lei pode determinar uma mudança drástica no dia a dia empresarial.

Essa é mais uma oportunidade para entender um pouco sobre o assunto.

Fique atento.

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