Como melhorar a administração e de gestão da sua oficina? Aposto que você gestor se pergunta isso com certa frequência.
A verdade é que existem muitas práticas que podem melhorar a performance de uma empresa.
Organizar e agilizar processos é muito importante, mas como fazer isso na prática?
Saber como administrar uma oficina é uma tarefa que requer muita atenção e conhecimento.
Oficinas mecânicas podem ser extremamente lucrativas se a gestão for feita de maneira eficiente.
Para garantir o sucesso de sua oficina mecânica, separamos 11 práticas que podem melhorar a performance de todos os setores do seu negócio.
Fique por dentro e continue a leitura!
1- Segmente o serviço da sua oficina mecânica
A segmentação é muito importante em qualquer tipo de negócio. Portanto faça esse estudo o mais cedo possível.
Isso servirá como uma bússola para guiar a gestão de sua oficina mecânica.
Através da segmentação, é possível investir em equipamentos específicos que são verdadeiros diferenciais para uma oficina.
2- Padronize sua rotina de trabalho
Procure estabelecer uma rotina de trabalho padronizada. Dessa forma, erros comuns serão evitados.
A padronização é muito benéfica, principalmente nos setores mais burocráticos como o fornecimento de orçamentos, financeiro e na execução do serviço.
3- Trabalhe com bons fornecedores
Ter bons fornecedores é essencial. Por isso, saiba explorar o mercado online de fornecedores de autopeças.
As vantagens são inúmeras, como: comodidade, agilidade, mais variedade de produtos, pagamento facilitado, entrega rápida e muito mais.
4- Controle todo o setor financeiro
Ter controle sobre todas as entradas e saídas do seu caixa é essencial. Portanto faça o fechamento do seu fluxo de caixa diariamente.
Lembrando de registrar toda a movimentação financeira, por menor que seja!
Esse controle também ajudará o gestor a compreender se existe saúde financeira, e se o investimento está sendo válido.
5- Tenha um bom relacionamento com os clientes
Os clientes são a fonte de renda da sua oficina, portanto ter um bom relacionamento com eles é essencial.
Ofereça um ótimo atendimento desde o primeiro contato dele com seu negócio.
Sempre explique qual é o problema que será resolvido, mostrando muita transparência em todo o processo.
Faça o possível para despertar a confiança dele no seu trabalho.
6- Ofereça serviços diferentes da concorrência
Só é possível oferecer serviços diferentes da concorrência depois conhecer seu público muito bem. Portanto não pule o nosso primeiro passo, ok?
Depois de segmentar e conhecer seu público, suas decisões serão mais certeiras.
O gestor conseguirá perceber quais serviços podem ser oferecidos de uma forma melhor, para a experiência do cliente. E isso atrai mais carros para sua oficina mecânica.
7- Utilize o marketing a seu favor
Não deixe o marketing de fora da sua gestão. Essa é a melhor forma de captar mais clientes para sua oficina mecânica.
Muitas ações podem ser feitas para gerar publicidade, como imprimir panfletos ou investir em propagandas em rádios, revistas, jornais e outdoors.
É importante não deixar de investir em marketing digital. Esteja presente nas redes sociais, principalmente no Facebook, e no Instagram!
8- Faça um planejamento estratégico
Todas as ações da gestão devem ser bem pensadas, e a melhor forma de garantir isso é fazendo um planejamento estratégico.
Estabeleça metas semanais, mensais e anuais. Logo após, faça um planejamento e estabeleça uma estratégia para alcançar estes objetivos.
9- Faça o cálculo da precificação
Não é uma boa idéia precificar seus produtos e serviços baseado no achismo. Portanto leve em conta a seguinte fórmula de precificação:
100 / [100 – (DV + DF + LP)]
Sendo: despesas fixas (DF), despesas variáveis (DV) e o lucro presumido do seu empreendimento (LP).
10 – Saiba como gerir seu estoque
As palavras chave aqui são: estratégia e organização!
Estoque nenhum funciona se não estiver organizado, com todos os itens organizados da maneira adequada. Deixe sempre à mão as peças utilizadas com mais frequência.
Também é possível utilizar softwares para garantir controle sobre todos os itens armazenados em seu estoque.
11- Invista em tecnologia
Investir em tecnologia é sempre importante. As vantagens para o seu negócio ficam evidentes.
Um sistema de gestão, por exemplo, torna tarefas burocráticas mais fácies de serem realizadas e ágeis.
Além do mais, muitos processos administrativos, financeiros e organizacionais podem ser automatizados. O que ajuda a cortar custos e melhorar a performance de sua oficina mecânica.
Um software também permite a padronização de tarefas feitas no dia a dia.
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